Partie 1
Analyse des pratiques autour du Rôle et responsabilités des Infirmiers d'accueil et d'orientation
Notion de compétence et place de l'IAO
- Analyse du décret relatif au fonctionnement des structures d'urgence et des dispositions complémentaires
- La fonction «accueil urgences» et la place de l'infirmier dans la réglementation
- La compétence de chacun : médecins, soignants, agents administratifs
- La notion de collaboration aux urgences
L'organisation du travail : différents types de tâches à prendre en charge à l'accueil urgences
- Les activités propres de l'IAO
- Les différentes échelles de tri
- Les activités par délégation médicale et mise en œuvre des protocoles d'orientation
- Analyse des pratiques professionnelles
Partie 2
- L'hôpital, une chaîne de responsabilités
- Quelles responsabilités pour l'IAO ?
- Jurisprudence et cas pratiques
- Les règles de protection du personnel
Mieux connaître le cadre juridique dans lequel s'inscrivent les droits des personnes pour mieux répondre aux patients, familles, proches et autres tiers
- Les textes à connaître aux urgences dont la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades
Respecter la dignité
- La protection de l'intégrité physique en toutes circonstances et de l'intégrité morale
Partie 3
Respecter la liberté individuelle
- Obligation d'information et de recueil du consentement
- Gérer le refus du patient et les incapacités juridiques
Obligations de sécurité et de surveillance et respect de la liberté
Respecter la vie privée : le secret à l'épreuve de la demande de tiers (famille, employeurs, assureurs …), relation avec la police et la justice
Approche juridique des rôles de chacun à l'arrivée du patient
- Risques majeurs vitaux, priorités, évaluation et prise en charge de la douleur
- Prise en charge du patient et relations avec les accompagnants
Identification et gestion des situations à risque
Analyse des situations
- Défaut de prise en charge à l'arrivée, défaut de surveillance des patients en attente, départ du patient non vu par un médecin, défaut de coordination entre le service des urgences et le service qui reçoit le patient hospitalisé….
Analyse de cas, jurisprudences …
