Partie 1
Analyse des pratiques autour du Rôle et responsabilités des Infirmiers d'accueil et d'orientation
Notion de compétence et place de l'IAO
- Analyse du décret relatif au fonctionnement des structures d'urgence et des dispositions complémentaires
- La fonction «accueil urgences» et la place de l'infirmier dans la réglementation
- La compétence de chacun : médecins, soignants, agents administratifs
- La notion de collaboration aux urgences
L'organisation du travail : différents types de tâches à prendre en charge à l'accueil urgences
- Les activités propres de l'IAO
- Les différentes échelles de tri
- Les activités par délégation médicale et mise en œuvre des protocoles d'orientation
- Analyse des pratiques professionnelles
Partie 2
- L'hôpital, une chaîne de responsabilités
- Quelles responsabilités pour l'IAO ?
- Jurisprudence et cas pratiques
- Les règles de protection du personnel
Mieux connaître le cadre juridique dans lequel s'inscrivent les droits des personnes pour mieux répondre aux patients, familles, proches et autres tiers
- Les textes à connaître aux urgences dont la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades
Respecter la dignité
- La protection de l'intégrité physique en toutes circonstances et de l'intégrité morale
Partie 3
Respecter la liberté individuelle
- Obligation d'information et de recueil du consentement
- Gérer le refus du patient et les incapacités juridiques
- Obligations de sécurité et de surveillance et respect de la liberté
Respecter la vie privée
- Le secret à l'épreuve de la demande de tiers (famille, employeurs, assureurs …), relation avec la police et la justice
Approche juridique des rôles de chacun à l'arrivée du patient
- Risques majeurs vitaux, priorités, évaluation et prise en charge de la douleur
- Prise en charge du patient et relations avec les accompagnants
- Identification et gestion des situations à risque
Analyse des situations
- Défaut de prise en charge à l'arrivée,
- Défaut de surveillance des patients en attente
- Départ du patient non vu par un médecin
- Défaut de coordination entre le service des urgences et le service qui reçoit le patient hospitalisé….
