Description
1ère journée
Introduction
Recueil des objectifs et besoins individuels
Echanges sur l'existant, sur des situations réelles
EXERCICES : Correction quizz d'autoévaluation (transmis 3 semaines avant la 1ère journée)
Qu'est-ce que changer ?
Pourquoi remettre en cause des choses qui semblent acquises ?
Les différents intérêts du changement et ses risques
Les différents types de changements
EXERCICES : Questionnements sur le vécu des changements et leurs impacts
Mises en situation
Les théories du changement, la prise en compte de la dimension humaine
Les phases de transformation des organisations
La problématique du changement selon KATZ et KAHN
Les différents mécanismes du changement et leurs impacts
Les types de comportements à identifier au sein de ses équipes
EXERCICES : Réflexions : Les 8 étapes du changement (de JP Kotter)
L'analyse culturelle du changement (réalisation du tableau de bord)
Jeux cadres
Les bonnes et mauvaises réactions face au changement
Les croyances infondées sur le changement
Les inducteurs du comportement
Ma zone de liberté, mon droit à l‘exercer, les risques engendrés
EXERCICES : Anticipation des risques et des conflits
Jeux de rôle
Pourquoi le changement est-il difficile ?
La réponse aux inquiétudes, aux peurs, aux émotions
Les freins au changement : affectifs, psychologiques, intellectuels, organisationnels, communicationnels
Le repérage et l'analyse des résistances (individuelles et collectives)
Les résistances, comment les traiter ?
EXERCICES : Tableau de bord des résistances (actions proposées)
Jeux de rôle
Remises de fiches pédagogiques.
2ème journée
La roue du changement selon Prochaska et Di Clemente
Les 6 étapes le changement de comportement : réflexions
La courbe de deuil
EXERCICES : Réflexions sur le modèle de la roue du changement
Jeux cadres
Développer son leadership personnel pour réussir le changement
Clarifier son rôle, son positionnement
Choisir une bonne stratégie de changement, s'appuyer sur ses réseaux
Développer une relation de confiance
La capacité à se projeter dans l'avenir, à s'engager et à impliquer
Partager les objectifs et responsabilités d'un projet de changement
Mettre en place de nouveaux systèmes d'accompagnement et de reconnaissance de ses équipes
EXERCICES : Tests et exercices (leadership du changement)
Jeux cadres autour du Management d'équipe.
Communiquer autour du changement
Les principes de base d'une communication efficace
Bien définir et expliquer le projet de changement
Préparer sa communication, anticiper les réactions individuelles et collectives, identifier ses appuis
Maîtriser l'écoute et l'empathie, l'acceptation et l'appropriation du changement
Gérer les comportements et les réactions des équipes
EXERCICES : La préparation d'une communication
Mises en situations, études de cas
Jeux de rôle
Atelier de réflexions sur le changement : Présenter un projet de changement.
Un temps sera laissé à chaque participant pour analyser le projet, trouver des arguments et contre-arguments, formuler des propositions et contre-propositions. Le formateur invitera chacun à s'exprimer. Réflexions sur les points suivants :
- Degré de compréhension du projet de changement, qualité de la communication
- Attitude et comportement individuel, du groupe
- Qualité de l'argumentation
- Gestion des comportements (agressions, tensions, …)
- Degré d'investissement individuel et collectif dans le projet
- Développement d'un esprit d'équipe
Remises de fiches pédagogiques.
Plan de progrès personnel
Organisation du suivi post formation à 3 mois, à 6 mois
• Questionnaire de suivi des actions de progrès mises en place par les participants
• Mise en œuvre d'un système de dialogue à distance entre le formateur et les participants
Objectifs de la formation
Identifier les différents types de changement.
Comprendre le processus de changement.
Acquérir la maîtrise de certains outils inhérents à la conduite et à l'accompagnement du changement.
Repérer et traiter les résistances liées aux changements culturels, organisationnels.
Anticiper et réduire les conflits liés au changement.
Communiquer efficacement dans le cadre du processus de changement.
Engager une dynamique transversale autour du projet de changement.
Faire adhérer et impliquer ses équipes dans les actions engagées.
Piloter le changement et sa mise en œuvre.