JOUR 1
· Connaitre les différents concepts de communication interpersonnelle définir l'acte de communication : savoirs de base
· Donner du sens à l'acte de communication
· Se mettre en situation de communication pour identifier ses ressources, ses freins et les axes de progrès, interagir et coopérer de manière constructive JOUR 2
· Gérer ses émotions dans la communication interpersonnelle pour gagner en efficacité professionnelle
· Développer l'empathie, l'assertivité et le positionnement dans la communication interpersonnelle, Ecouter pour mieux communiquer : l'écoute active
Déjouer les pièges de la communication interpersonnelle pour gérer une situation délicate, Rétablir et entretenir la communication interpersonnelle
Objectifs de la formation
· Equilibrer les échanges dans le cadre des relations professionnelles
· Développer des relations positives (avec sa hiérarchie, entre professionnels, entre collègues)
S'approprier les clés d'une communication réussie
Public visé
Tous les professionnels des établissements sanitaires et médico-sociaux
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Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre établissement.
