Tous les professionnels des établissements sanitaires et médico-sociaux
Prérequis
Aucun
Objectifs de la formation
Equilibrer les échanges dans le cadre des relations professionnelles
Développer des relations positives (avec sa hiérarchie, entre professionnels, entre collègues)
S'approprier les clés d'une communication réussie
Programme
Connaitre les différents concepts de communication interpersonnelle définir l'acte de communication: savoirs de base
Donner du sens à l'acte de communication
Se mettre en situation de communication pour identifier ses ressources, ses freins et les axes de progrès, interagir et coopérer de manière constructive
Gérer ses émotions dans la communication interpersonnelle pour gagner en efficacité professionnelle
Développer l'empathie, l'assertivité et le positionnement dans la communication interpersonnelle, Ecouter pour mieux communiquer : l'écoute active
Déjouer les pièges de la communication interpersonnelle pour gérer une situation délicate, Rétablir et entretenir la communication interpersonnelle
Méthodes pédagogiques
Un modèle pédagogique interactionnel
Apprenant actif
Appropriation et construction collective des savoirs
Réflexivité
Des supports et moyens centrés sur le professionnel
Apports théoriques
Travail sur les représentations de chaque participant et mise en évidence des actes de communication
Délai d'accès : selon planning disponible sur demande
Modalités d'accès à la formation : prise en charge financière par les OPCO et ANFH
Matériel (à apporter par les stagiaires si besoin) : papier crayon, si distanciel : ordinateur, connexion internet, caméra et microphone
Accessibilité : un référent handicap est à votre écoute pour tout besoin en compensation : Mme Gulistan ALTUN - 01 49 66 22 51
Partenariat avec l'AGEFIPH : www.agefiph.fr
Prochaines Sessions
Désolé, cette formation n'est pas programmée pour le moment.
Si vous êtes responsable formation, vous pouvez faire une requête pour l'organiser en INTRA dans votre entreprise.
