Communiquer efficacement dans le cadre professionnel

JOUR 1

·       Connaitre les différents concepts de communication interpersonnelle définir l'acte de communication : savoirs de base

·       Donner du sens à l'acte de communication

·       Se mettre en situation de communication pour identifier ses ressources, ses freins et les axes de progrès, interagir et coopérer de manière constructive

JOUR 2

·       Gérer ses émotions dans la communication interpersonnelle pour gagner en efficacité professionnelle

·       Développer l'empathie, l'assertivité et le positionnement dans la communication interpersonnelle, Ecouter pour mieux communiquer : l'écoute active

·       Equilibrer les échanges dans le cadre des relations professionnelles

·       Développer des relations positives (avec sa hiérarchie, entre professionnels, entre collègues)

Tous les professionnels des établissements sanitaires et médico-sociaux