Communiquer efficacement dans le cadre professionnel

Dernière mise à jour : 22/06/2020

Description

JOUR 1

·       Connaitre les différents concepts de communication interpersonnelle définir l'acte de communication : savoirs de base

·       Donner du sens à l'acte de communication

·       Se mettre en situation de communication pour identifier ses ressources, ses freins et les axes de progrès, interagir et coopérer de manière constructive

JOUR 2

·       Gérer ses émotions dans la communication interpersonnelle pour gagner en efficacité professionnelle

·       Développer l'empathie, l'assertivité et le positionnement dans la communication interpersonnelle, Ecouter pour mieux communiquer : l'écoute active

Déjouer les pièges de la communication interpersonnelle pour gérer une situation délicate, Rétablir et entretenir la communication interpersonnelle
Objectifs pédagogiques

·       Equilibrer les échanges dans le cadre des relations professionnelles

·       Développer des relations positives (avec sa hiérarchie, entre professionnels, entre collègues)

S'approprier les clés d'une communication réussie
Public visé

Tous les professionnels des établissements sanitaires et médico-sociaux

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  • Catégorie : Management
  • Durée : 14h
  • Prix : 0,00 € Net de TVA
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