TROUVEZ VOTRE FORMATION

Consultez nos programmes de formations. Vous ne trouvez pas votre formation ? Notre équipe pédagogique est à votre écoute pour adapter une formation ou en créer une sur mesure en fonction de vos attentes et de vos objectifs.

Management Relationnel dans les Secrétariats Médicaux Présentiel

Dernière mise à jour : 13/03/2023

Public visé

Secrétaires médicales exerçant des fonctions d'encadrement

Prérequis

Pas de prérequis

Objectifs de la formation

  • S'outiller pour développer son leadership pour bien communiquer avec l'équipe
  • Mieux gérer ses propres émotions pour préserver son bien-être au travail et celui de l'équipe
  • Motiver et dynamiser une équipe multigénérationnelle
  • Utiliser les techniques de communication dans le cadre de l'animation de réunion, d'entretien professionnel ou de recadrage

Programme

S'outiller pour développer son leadership pour bien communiquer avec l'équipe

  • La communication, une clé du bon fonctionnement des équipes
  • Améliorer la communication dans l'équipe
  • Utiliser les outils de la communication pour s'affirmer dans le respect de l'autre
  • Utiliser les outils d'une communication managériale réussie

 

Motiver et dynamiser une équipe multi-générationnelle

  • La dynamique d'équipe
  • La motivation, une clé du bon fonctionnement des équipes
  • Les leviers de la motivation
  • Favoriser l'expression des collaborateurs avec les 4 styles de management
  • Suivre et coacher ses collaborateurs
  • Prendre en compte les différences de générations et de comportements
  • S'entraîner à l'entretien de motivation dans différentes situations de management

 

Utiliser les techniques de communication dans le cadre de l'animation de réunion, d'entretien professionnel ou de recadrage

  • Conduite d'entretiens
  • L'animation de la réunion
  • S'entraîner aux entretiens dans différentes situations de management

Méthodes pédagogiques

Un modèle pédagogique interactionnel

  • Apprenant actif
  • Appropriation et construction collective des savoirs
  • Réflexivité
  • Alternance d'apports méthodologiques et d'analyse de pratiques
  • Echanges d'expériences entre apprenants
  • Travail en groupe et sous-groupes , ateliers
  • Atelier de travail sur des problématiques réelles, mises en situation
  • Travail individuel et collectif sur les représentations de l'équipe et de son fonctionnement

Profil du / des Formateur(s)

Consultant en management et communication

Modalités d'évaluation et de suivi

Des modalités d'évaluation adaptées

  • Auto-évaluation et questionnaire de positionnement
  • Evaluation des connaissances et des compétences en continu
  • Questionnaire d'évaluation des acquis des participants
  • Questionnaire de satisfaction des participants

 

Un suivi personnalisé

  • Bilan détaillé de la formation remis à l'établissement   
  • Possibilité de contacter le formateur après la formation pour assurer une bonne continuité
  • Apports de connaissances basées sur les besoins des participants et de l'établissement

M'inscrire à la formation

Ajouter au panier

Informations utiles

Délai d'accès : selon planning disponible sur demande

 

Tarif : En Intra, un groupe à partir de 1 000€ par jour, nous contacter pour un devis

 

Modalités d'accès à la formation : prise en charge financière par les OPCO et ANFH

 

Matériel (à apporter par les stagiaires si besoin) : papier crayon, si distanciel : ordinateur, connexion internet, caméra et microphone

 

Accessibilité : un référent handicap est à votre écoute pour tout besoin en compensation  (Mme Gulistan ALTUN - 01 49 66 22 51)

Partenariat avec l'AGEFIPH : www.agefiph.fr

Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée en INTER pour le moment.

    Si vous souhaitez la mettre en place, vous pouvez nous écrivant à l'adresse ci-dessous :

    direction@em-sante.com

Partager cette formation

Catalogue de formation propulsé par Dendreo,
outil de gestion pour les organismes de formation