Préparation au concours d’Assistant Médico Administratif : Branche Secrétariat médical et/ou branche régulation médicale

Dernière mise à jour : 30/05/2022

Public visé
Toute personne préparant le concours d'AMA Branche Secrétariat médical ou branche régulation médicale
Prérequis
Concours interne : 4 ans d'ancienneté dans la fonction publique

Concours externe : titulaire du bac diplôme d'un niveau IV
Objectifs de la formation
Des objectifs pédagogiques concrets
  • Acquérir et/ou enrichir les connaissances sur les missions essentielles de leur fonction et son environnement en lien avec le type d'épreuve correspondant au type de concours
  • S'entrainer au déroulement de l'épreuve tant écrite qu'orale en conditions similaires à celle-ci
  • Donner aux candidats les meilleurs moyens pour réussir les épreuves du concours
  • Préparer les candidats du concours avec des situations écrites et orales
  • Intégrer l'environnement hospitalier dans lequel elles vont évoluer, et comprendre les enjeux du poste d'AMA
  • Donner du contenu théorique et pratique pour permettre aux candidats d'être dans les meilleures dispositions lors des examens, et dans leur poste
Programme
TRONC COMMUN

MODULE 1 : Préparation aux épreuves écrites et orales

Mise en situation des épreuves écrites et orales- devoirs sur table et à distance
+ apports théoriques sur la méthodologie du dossier professionnel/RAEP et suivi à distance

MODULE 2 : Organisation du système de santé et organisation hospitalière
  • Les missions de service public et l'organisation régionale de l'offre de soins ;
  • Le statut juridique de l'établissement public de santé (EPS) ;
  • Organisation et fonctionnement interne des établissements publics de santé ;
  • Les organes de décision à l'EPS : directoire, directeur, conseil de surveillance ;
  • L'organisation médicale : pôles d'activité, services, unités fonctionnelles ;
  • La place de l'usager dans le système de santé.

Programme : branche « secrétariat médical »

MODULE 3 : Réglementation relative au droit des malades
  • Le statut du malade ;
  • Le malade hospitalisé en hôpital général et en psychiatrie ;
  • La charte de la personne hospitalisée ;
  • L'éthique en milieu hospitalier ;
  • La CDU (commission des usagers) ;
  • Le malade non hospitalisé ;
  • Les consultations externes.

MODULE 4 : Traitement et coordination des opérations et des informations médico-administratives relatives au patient dans un secrétariat médical
  • Les outils : les termes médicaux d'usage courant ;
  • Les règles de la correspondance médicale ;
  • Le fonctionnement du secrétariat médical : circuit des documents (réception, traitement et transmission) ;
  • Secret professionnel et secret médical ;
  • Dossier du patient ;
  • Dossier informatisé du patient, organisation du dossier médical au sein de l'établissement ;
  • Classement et archivage des dossiers médicaux : réglementation ;
  • Les règles de communication du dossier du patient.

Programme : branche « régulation médicale »

MODULE 3 : La prise en charge des urgences en France ― structure et réglementation
  • L'organisation des systèmes d'urgence en France ;
  • Les structures d'urgence hospitalière : service d'aide médicale urgente (SAMU), structure mobile d'urgence et de réanimation, service des urgences et unité d'hospitalisation de courte durée ;
  • Les SAMU, historique, rôle et mission (centres de réception et de régulation des appels et centre d'enseignement des soins d'urgence) ;
  • Les structures mobile d'urgence et de réanimation ;
  • Les plans d'urgence et le rôle des SAMU ;
  • Les situations de crise et les cellules de crise ;
  • L'éthique en milieu hospitalier.

Module 4 : Traitement et coordination des opérations et des informations médico-administratives relatives au patient par l'assistant médico-administratif en régulation médicale
  • Rôle et missions de l'assistant médico-administratif en régulation médicale ;
  • L'assistant médico-administratif en régulation médicale et le médecin régulateur ;
  • La réception, le traitement et la transmission de l'appel médical urgent
  • Termes médicaux d'usage courant ;
  • Le secret professionnel et le secret médical ;
  • Le dossier médical de régulation ;
  • La relation avec l'appelant et la gestion des situations de tension.
Méthodes pédagogiques
Un modèle pédagogique interactionnel
  •  Apprenant actif
  •  Appropriation et construction collective des savoirs
  • Réflexivité

Des supports et moyens centrés sur le professionnel
  • Alternance d'apports méthodologiques et d'analyse de pratiques
  • Echanges d'expériences entre apprenants
  • Travail en groupe et sous-groupes, ateliers
  • Mises en situations, devoirs à distance
  • Entraînement aux oraux
  • Mise à disposition d'une plateforme numérique avec accès aux anales, devoirs, fiches de révision
Profil du / des Formateur(s)
Professeur en méthodologie, juristes, AAH, etc...
Modalités d'évaluation et de suivi
Des modalités d'évaluation adaptées
  • Auto-évaluation et questionnaire de positionnement
  • Evaluation des connaissances et des compétences en continu
  • Evaluation du résultat par remise de devoir sur la LMS (Moodle) à plusieurs temps
  • Questionnaire de satisfaction des participants

Un suivi personnalisé
  • Bilan détaillé de la formation remis à l'établissement   
  • Possibilité de contacter le formateur après la formation pour assurer une bonne continuité
  • Apports de connaissances basées sur les besoins des participants et de l'établissement

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Informations utiles
Délai d'accès : selon planning disponible sur demande

Modalités d'accès à la formation : prise en charge financière par les OPCO et ANFH

Matériel (à apporter par les stagiaires si besoin) : papier crayon, si distanciel : ordinateur, connexion internet, caméra et microphone

Accessibilité : un référent handicap est à votre écoute pour tout besoin en compensation : Mme Gulistan ALTUN - 01 49 66 22 51
Partenariat avec l'AGEFIPH : www.agefiph.fr
Prochaines Sessions
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