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Rôle et responsabilités des Infirmiers d’accueil et d’orientation Présentiel

Dernière mise à jour : 24/03/2023

Public visé

Infirmier d'accueil et d'orientation aux urgences

Prérequis

Pas de prérequis

Objectifs de la formation

  • Définir la mission «Organisation de l'accueil» de l'infirmier(ère) aux urgences
  • Mieux situer les rôles et responsabilités de chacun aux urgences
  • Faciliter l'information du patient et de son entourage et respecter les droits du patient dès son arrivée
  • Prendre en charge les patients selon les critères d'efficacité et de sécurité
  • Développer des outils adaptés aux problématiques de l'accueil aux urgences : accueil, tri, priorisation
  • Gérer les situations de crises

Programme

Partie 1

 

Analyse des pratiques autour du Rôle et responsabilités des Infirmiers d'accueil et d'orientation

 

Notion de compétence et place de l'IAO

  • Analyse du décret relatif au fonctionnement des structures d'urgence et des dispositions complémentaires
  • La fonction «accueil urgences» et la place de l'infirmier dans la réglementation
  • La compétence de chacun : médecins, soignants, agents administratifs
  • La notion de collaboration aux urgences

 

L'organisation du travail : différents types de tâches à prendre en charge à l'accueil urgences

  • Les activités propres de l'IAO
  • Les différentes échelles de tri
  • Les activités par délégation médicale et mise en œuvre des protocoles d'orientation
  • Analyse des pratiques professionnelles

 

Partie 2

 

  • L'hôpital, une chaîne de responsabilités
  • Quelles responsabilités pour l'IAO ?
  • Jurisprudence et cas pratiques
  • Les règles de protection du personnel

 

Mieux connaître le cadre juridique dans lequel s'inscrivent les droits des personnes pour mieux répondre aux patients, familles, proches et autres tiers

  • Les textes à connaître aux urgences dont la loi du 4 mars 2002 relative aux droits des malades

 

Respecter la dignité

  • La protection de l'intégrité physique en toutes circonstances et de l'intégrité morale

 

Partie 3

 

Respecter la liberté individuelle

  • Obligation d'information et de recueil du consentement
  • Gérer le refus du patient et les incapacités juridiques
  • Obligations de sécurité et de surveillance et respect de la liberté

 

Respecter la vie privée

  • Le secret à l'épreuve de la demande de tiers (famille, employeurs, assureurs …), relation avec la police et la justice

 

Approche juridique des rôles de chacun à l'arrivée du patient

  • Risques majeurs vitaux, priorités, évaluation et prise en charge de la douleur
  • Prise en charge du patient et relations avec les accompagnants
  • Identification et gestion des situations à risque

 

Analyse des situations

  • Défaut de prise en charge à l'arrivée,
  • Défaut de surveillance des patients en attente
  • Départ du patient non vu par un médecin
  • Défaut de coordination entre le service des urgences et le service qui reçoit le patient hospitalisé….

Méthodes pédagogiques

Un modèle pédagogique interactionnel

  •  Apprenant actif
  •  Appropriation et construction collective des savoirs
  • Réflexivité
  • Alternance d'apports méthodologiques et d'analyse de pratiques
  • Echanges d'expériences entre apprenants
  • Travail en groupe et sous-groupes , ateliers

Profil du / des Formateur(s)

Juriste, consultant en droit de la santé

Modalités d'évaluation et de suivi

Des modalités d'évaluation adaptées

  • Auto-évaluation et questionnaire de positionnement
  • Evaluation des connaissances et des compétences en continu
  • Questionnaire d'évaluation des acquis des participants
  • Questionnaire de satisfaction des participants

 

Un suivi personnalisé

  • Bilan détaillé de la formation remis à l'établissement   
  • Possibilité de contacter le formateur après la formation pour assurer une bonne continuité
  • Apports de connaissances basées sur les besoins des participants et de l'établissement

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Informations utiles

Délai d'accès : selon planning disponible sur demande

 

Tarif : En Intra, un groupe à partir de 1 000€ par jour, nous contacter pour un devis

 

Modalités d'accès à la formation : prise en charge financière par les OPCO et ANFH

 

Matériel (à apporter par les stagiaires si besoin) : papier crayon, si distanciel : ordinateur, connexion internet, caméra et microphone

 

Accessibilité : un référent handicap est à votre écoute pour tout besoin en compensation : Mme Gulistan ALTUN - 01 49 66 22 51

Partenariat avec l'AGEFIPH : www.agefiph.fr

Prochaines Sessions

  • Désolé, cette formation n'est pas programmée en INTER pour le moment.

    Si vous souhaitez la mettre en place, vous pouvez nous écrivant à l'adresse ci-dessous :

    direction@em-sante.com

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