Certification HAS 2025 : comment bien s’y préparer avec GoCertif et EMS
Comprendre, s’approprier, évaluer : les clés d’une certification réussie
La certification HAS (Haute Autorité de Santé) évalue le niveau de qualité et de sécurité des soins dans les établissements de santé, publics comme privés.
Elle s’appuie sur une démarche d’amélioration continue, centrée sur le résultat pour le patient, la mobilisation des équipes et la qualité du management.
Mais entre les nouvelles exigences du référentiel HAS 2025, la gestion de la plateforme Calista et la préparation à la visite des experts-visiteurs, la démarche reste exigeante pour les équipes qualité.
C’est précisément pour simplifier cette préparation qu’a été conçu GoCertif, un outil d’évaluation interne opérationnel qu’EMS vous forme à utiliser.
2h de webinaire pour autonomiser vos services et passer la certification HAS haut-la-main.
GoCertif, l’allié des équipes qualité pour préparer la certification HAS
GoCertif est un outil d’autoévaluation interne développé par EMS pour aider les établissements à :
- évaluer leurs pratiques selon les critères du référentiel HAS 2025,
- impliquer les équipes de terrain dans la démarche qualité,
- centraliser les grilles d’évaluation, les plans d’action et les preuves,
- et simuler les conditions réelles d’une visite HAS.
En clair : GoCertif transforme la certification en outil de pilotage collectif au service de la qualité des soins.
« Un outil bien pensé, facile à utiliser et qui permet l’autonomisation des services »
Célia J – Adjointe Qualité, gestion des risques, Exp. Patients CHI de Villeneuve-Saint-George
Les 5 points clés du référentiel HAS 2025
Le référentiel 2025 repose sur 3 chapitres, 12 objectifs et 118 critères (dont 21 impératifs).
Il est structuré autour de l’expérience du patient, la coordination des équipes et le pilotage de la qualité par la gouvernance.
1. Une certification centrée sur le patient
- Le patient devient acteur et partenaire de sa prise en charge.
- Les critères évaluent la satisfaction, la dignité, l’information et la participation du patient dans les décisions de soins.
- L’expérience patient (e-Satis, questionnaires, patients traceurs) devient un indicateur majeur du résultat.
2. Une approche simplifiée et modulaire
- Le référentiel est plus lisible et adaptable selon le profil de l’établissement.
- Trois niveaux d’exigence : standards, impératifs, avancés.
- Un seul document pour tous les acteurs : patients, soignants, direction.
3. Des méthodes d’évaluation ancrées dans la réalité du terrain
- Cinq méthodes : patient traceur, parcours traceur, traceur ciblé, audit système, observation.
- L’évaluation interne peut être réalisée avec les mêmes outils que la HAS, directement via Calista ou un outil interne comme GoCertif.
4. Une culture de la pertinence et du travail en équipe
- Passage d’une logique de moyens → résultats.
- Évaluation de la pertinence des actes, de la coordination interdisciplinaire et de l’analyse collective des pratiques.
- Les IQSS (Indicateurs de Qualité et de Sécurité des Soins) deviennent partie intégrante de l’évaluation.
5. De nouveaux axes stratégiques : numérique, écoresponsabilité, territoire
- Introduction de critères sur :
- la sécurité numérique et la protection des données patients,
- la transition écologique,
- la coordination territoriale et la prévention des ruptures de parcours,
- l’usage raisonné de l’intelligence artificielle dans les soins et le management.
Ce qui change par rapport à la version 2025
| Thématique | Version 2020 | Version 2025 |
|---|---|---|
| Approche du patient | Le patient est destinataire des soins | Le patient devient partenaire et co-évaluateur |
| Méthodes d’évaluation | Principalement centrées sur les processus | Approche par résultats, avec outils partagés (Calista, GoCertif) |
| Pertinence des soins | Peu mesurée | Critère central : analyse de la pertinence et des résultats |
| Travail en équipe | Présent mais implicite | Évalué explicitement dans la coordination des parcours |
| Environnement numérique et écologique | Absent | Nouveaux critères sur IA, cybersécurité, durabilité |
| Lisibilité du référentiel | Dense et technique | Simplifié et modulable selon les activités |
| Équipe d’experts-visiteurs | Équipes pluridisciplinaires | Renforcées par une compétence numérique obligatoire |
Se préparer à la certification HAS avec GoCertif et EM
Pour vous aider à maîtriser ces évolutions et à prendre en main l’outil, EMS vous forme à l’utilisation de l’outil GoCertif et permet à vos équipes de mieux s’approprier les exigences du manuel de certification.
1. Rappel sur la certification
Quiz interactif pour évaluer les connaissances de départ : Comprendre la finalité, les acteurs et les critères du référentiel HAS 2025.
2. Manuel, méthodes et grilles d’évaluation
- Décryptage du manuel HAS 2025
- Présentation de l’application Calista
- Explication des grilles et méthodes (patient traceur, audit, observation…)
3. Retour d’expérience
Analyse de cas réels d’évaluation interne en préparation à la visite de certification HAS
- Positionnement dans la démarche qualité
- Exploration des grilles, fichiers et fonctionnalités
- Cas pratique : saisie d’une évaluation en direct
5. Évaluation finale
Un quiz de fin de session pour mesurer les acquis, avec un focus sur l’utilisation de GoCertif.
DR Corinne M – CHI de Villeneuve-saint-Georges
« Des explications claires, un outil bien présenté »
GoCertif d’EMS : l’outil pour préparer sereinement votre certification HAS
- Vous gagnez du temps dans la préparation de la certification
- Vous découvrez un outil 100 % opérationnel et conforme au référentiel 2025
- Vous impliquez vos équipes dans une démarche qualité vivante et concrète
- Vous repartez avec des supports et grilles prêtes à l’emploi
FAQ : Bien se préparer à la certification HAS 2025
La meilleure préparation à la certification HAS 2025 repose sur une évaluation interne structurée et partagée avec les équipes de terrain.
L’utilisation d’un outil d’autoévaluation comme GoCertif permet de s’approprier les critères du référentiel HAS, d’identifier les points forts et les axes d’amélioration avant la visite des experts-visiteurs.
Notre formation “Se préparer à la certification avec GoCertif” vous guide pas à pas dans la lecture du manuel, l’utilisation des grilles d’évaluation et la simulation d’une visite réelle.
GoCertif a été conçu pour rendre la démarche qualité plus simple, collaborative et opérationnelle.
Il permet aux responsables qualité, cadres et soignants :
-d’évaluer leurs pratiques à partir des critères du référentiel HAS 2025,
-de centraliser les preuves et plans d’action,
-et de simuler une visite HAS dans les mêmes conditions que Calista.
En adoptant GoCertif, vous gagnez du temps, vous sécurisez vos évaluations et vous impliquez davantage vos équipes dans la qualité des soins.
Cette formation s’adresse aux directeurs qualité, médecins, cadres et auditeurs internes qui veulent maîtriser la nouvelle version du référentiel HAS 2025.
Elle combine théorie, pratique et retour d’expérience :
-rappel des fondamentaux de la certification,
-prise en main de GoCertif et cas pratiques d’évaluation,
-partage d’exemples concrets issus du terrain.
Elle vous permet de transformer la certification en levier d’amélioration continue, et non en contrainte réglementaire.
