Qualité du dialogue social et gestion des conflits

public PUBLIC : Directeurs d’établissements, Directeurs de services, Gestionnaires Ressources Humaines

public DURÉE : 3 jours

public LIEU : INTRA ou INTER

objectifs Objectif(s) :

  • Bilan sur les divers acteurs sociaux au sein d’un établissement
  • Comprendre, soutenir et conduire le dialogue social sur le plan local
  • Savoir négocier
  • Cas concret : mise en situation de conflit social

programme Programme :

  • Qu’est ce que le dialogue social ?
  • Comprendre les syndicats et les rapports de force au sein de l’établissement
  • Construire un pacte de confiance
  • L’encadrement législatif et réglementaire : Obligations en matière de dialogue social institutionnel
    – Les droits et moyens syndicaux
    – Le droit à la participation, à l’expression,
    – la négociation
    – Le dialogue social informel.
  • Cas concret, jeu de rôle : mise en situation de crise dans un service et résolution du conflit