Le Co-management dans un service de soins

public PUBLIC : Médecins, Cadres de Santé

public DURÉE : 2 jours

public LIEU : INTRA

objectifs Objectif(s) :

  • Dresser un état des lieux de l’existant : quel est le fonctionnement actuel des organisations médicales et paramédicales
  • Définir le fonctionnement cible des services
  • Définir la notion d’équipe et sa performance
  • Définir la notion de Management et de Manager
  • Faire travailler les participants sur la communication, outil fondamental d’un management performant
  • Leur faire prendre conscience de leurs axes de progrès sur leur mode de communication
  • Permettre aux participants de se préparer et de s’entrainer à la gestion de situations de tension, génératrices de stress
  • Piloter les services au quotidien
  • Fournir aux co-managers les outils de pilotage leur permettant de savoir, de comprendre et de prendre les décisions appropriées tout en impliquant et responsabilisant leurs équipes

programme Programme :

    Représentations des objectifs de chaque équipe, de chaque responsable (Médecin et Cadre de Santé)
    Révision des orientations institutionnelles définies par l’établissement
    Définition de la notion de Co-Responsabilité
    Définir les orientations d’un service
    Discussion de groupe guidée – qu’est-ce qu’une équipe performante?
    Les 3 étapes de développement des équipes (Olivier Devillard : La dynamique des équipes)
    – stade de latence
    – stade d’appartenance
    – stade d’action concertée

    Les caractéristiques d’un manager performant

    Les rôles et responsabilités d’un manager performant et socialement responsable

    La communication constructive :

    L’entretien annuel d’évaluation
    Éléments d’Analyse Transactionnelle
    Méthode DESC:
    La conversation rétrograde/
    La conversation progressive
    Savoir donner du feedback constructif
    Savoir recevoir du feedback négatif

    La gestion des situations difficiles :
    • Les imprévus
    • Les conflits
    • Les tensions au sein des équipes ou entre les services

    Les systèmes de management :
    • Les indicateurs,
    • Les tableaux de bord
    • Le management visuel

    Les réunions opérationnelles :
    Préparer et animer des réunions seul ou en co-gestion

Intervenant INTERVENANT : Formateurs en Management, Directeurs