formation Les comités de retour d’expérience (CREX)

public PUBLIC : Tout personnel

public DURÉE : 2 jours

public LIEU : INTRA

objectifs Objectif(s) :

    Instaurer une culture de signalement des événements
    Analyser les événements par une méthode d’analyse systémique
    Présenter les et partager les analyses en réunion
    Choisir les actions correctives et les mettre en œuvre
    Assurer le suivi des actions correctives

programme Programme :

    Rappel des textes et contexte
    L’analyse systémique
    Les facteurs de risques
    Le fonctionnement du CREX
    Le développement d’une culture de sécurité à l’hôpital
    L’analyse des pratiques
    Les retours d’expériences
    La démarche analytique à adopter
    La collecte les données
    La chronologie de l’événement
    L’analyse des écarts
    La: recherche des causes
    Les actions à mettre en œuvre
    Le rapport d’analyse
    Les restitutions, les actions de progrès et le suivi

Intervenant INTERVENANT : Experts qualiticiens – Docteurs – Ingénieur Qualité