DIALOGUE SOCIAL, PARTENAIRES SOCIAUX ET GESTION DES CONFLITS

objectifs-ght Objectif(s) :
› Bilan sur les divers acteurs sociaux au sein d’un établissement
› Le cadre législatif et réglementaire du dialogue social
› Comprendre, soutenir et conduire le dialogue social sur le plan local
› Les outils de la veille sociale
› Savoir négocier : ateliers de travail et mises en situation réelle

ght PUBLIC : Directeurs d'établissement, DRH, Directeurs des soins et cadres de santé
Médecins. Présidents et membres de la CME. Chefs de pôle

public DURÉE :

 2 jours

 

Icone-euro-ght TARIF : 450€ par jour soit 900€ TTC

programme-ght Programme : DIALOGUE SOCIAL, PARTENAIRES SOCIAUX ET GESTION DES CONFLITS

Jour 1 :

› Echanges sur les expériences de chacun en matière de conflits sociaux

› Qu’est-ce que le dialogue social?
- La rénovation du dialogue social : les accords de Bercy et leurs déclinaisons dans la FPH
- Les différents niveaux du dialogue social : national – régional – local et leur organisation (les différentes instances, etc)
- Les différentes modalités du dialogue social local (information, concertation, négociation, participation, expression), son formalisme et ses acteurs ;

› Comprendre les syndicats et les rapports de force au sein de l’établissement.

› L’encadrement législatif et réglementaire

- Obligations en matière de dialogue social institutionnel
- Les droits et moyens syndicaux
- Le droit à la participation, à l’expression,
- La négociation
- Le dialogue social informel

› Les nouvelles attentes et exigences des personnels

› La prévention des risques psycho-sociaux

› Construire un pacte de confiance et prévenir les conflits

Jour 2 :

› L’organisation d’une négociation constructive

› Les différents types de négociations

› Identifier son style de négociation

› Préparer sa négociation

› Appliquer les bonnes pratiques de motivation et d’écoute

› Conduire une négociation raisonnée

› Le plan de préparation à la négociation

› Savoir analyser et gérer les rapports de force

› Conclure la négociation, suivre les actions

› Les conditions d’une négociation réussie

Cas concret et atelier-Jeux de rôle

Synthèse méthodologique
o Types et principes de négociation
o Principales étapes d’une négociation,
o Les techniques et outils de la négociation

Vous serez mis en situation de conflit social face à deux représentants syndicaux. Vous représenterez la direction de l’établissement et serez amenés à négocier avec les syndicats afin d’éviter toute action de grève